Términos y condiciones TOURS NACIONALES:

Al continuar con su reservación asumimos que acepta y comprende nuestros términos y condiciones.
Podrá cambiar fecha de viaje o tour reservado hasta 24 horas después de haber enviado su primer pago para separar lugar, recibiendo el 100% de reembolso de ese mismo anticipo. Pasadas las 24 horas, aplican los términos y condiciones expresados en este comprobante.
Abonos y apartado NO REEMBOLSABLES, puede transferir sus lugares a cualquier familiar, amigo o conocido.
La transferencia de lugares a otra persona no implica devolución ni saldo a favor, únicamente el derecho de la persona designada a utilizar el servicio en la fecha reservada.
Se permite hacer cambio de nombre al asiento reservado hasta 7 días antes de la fecha de viaje.
Lugares no liquidados en la fecha límite de pago serán cancelados automáticamente.
No se podrán cambiar las fechas del tour reservado después de las 24 horas de realizada la reserva inicial.
No aplica ningún tipo de devolución o compensación si el cliente no se presenta a viajar el día del tour.
El cliente reconoce que la fecha y hora de salida del tour fueron confirmadas al momento de la reserva.
Cualquier ajuste menor en el horario de salida por motivos logísticos no genera derecho a reembolso, aplicando únicamente las alternativas ofrecidas por Kukul Travel.
Es obligatorio para todos los pasajeros portar identificación oficial vigente para tomar el tour.
Seguro de viaje aplica únicamente en trayecto a bordo de la unidad de turismo, ya sea van, transit, sprinter o bus.
La agencia no se hace responsable de incidentes relacionados con negligencia por parte del cliente, no seguir las indicaciones de los coordinadores o guía o cuidados mínimos en el destino.
Menores de edad deberán ser supervisados en todo momento por algún familiar o tutor durante el tour.
Artículos o servicios no mencionados en la publicación del tour no están incluidos.
Es necesario hacer abono mínimo de $150 pesos al mes por persona hasta 1 semana antes del tour.
En caso de clima adverso (ejemplo: inundaciones, huracanes, lluvias intensas) que pongan en riesgo el tour,
este será pospuesto a una nueva fecha definida por Kukul Travel. No aplica devolución. Se notificará lo antes posible en caso de ser necesaria la reprogramación del tour, y se podrá cambiar el nombre de los pasajeros registrados.
Es responsabilidad del cliente el cuidado de sus pertenencias personales.
Kukul Travel se reserva el derecho de negar la participación o continuar con el servicio a cualquier pasajero que incurra en conductas que afecten la seguridad, integridad o experiencia de otros viajeros, sin opción a reembolso.

Actualizado: 12 de agosto 2025.

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Fecha de última actualización: 9 de mayo 2024

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