Política de cookies y tecnologías similares

Esta política aplica al sitio público de Kukul Travel. Está escrita con base en las tecnologías confirmadas actualmente en el sitio: preferencias guardadas en el navegador, almacenamiento de sesión, atribución de campañas, analítica propia, servicios externos visibles y el flujo de pago cuando corresponde.

1. Qué son cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. Además de cookies, un sitio puede usar tecnologías similares, como almacenamiento de sesión, parámetros de campaña o solicitudes a servicios externos necesarios para mostrar una función.

En esta página usamos “tecnologías similares” para hablar de mecanismos que ayudan a que el sitio funcione, recuerde preferencias, mida visitas o entienda de dónde viene una consulta, sin afirmar proveedores que no estén confirmados en el código actual.

2. Diferencia entre preferencias, sessionStorage y campañas

• Preferencias en el navegador: usamos localStorage para guardar tu elección de consentimiento en kukul_cookie_prefs.
• Almacenamiento de sesión: permite guardar información temporal por pestaña del navegador, por ejemplo un identificador anónimo de sesión, atribución de campaña o borradores temporales del flujo de reserva.
• Parámetros de campaña: son datos que vienen en la URL, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, fbclid o gclid.

3. Qué tecnologías usa actualmente el sitio

• Esenciales: necesarias para operar el sitio, mostrar páginas, mantener seguridad básica y recordar tu decisión de cookies y tecnologías similares. Siempre están activas.
• Analíticas: medición propia enviada a KukulApp para entender uso general del sitio, vistas de página y clics relevantes. Solo se activa si aceptas esta categoría.
• Publicidad / atribución: permite guardar y usar utm_*, fbclid, gclid y referencia inicial para entender el origen de campañas. Cuando aplique, también puede permitir medición publicitaria del lado del servidor (server-side), incluida la API de conversiones de Meta (CAPI), para medir resultados de campañas sin cargar Meta Pixel en tu navegador. Solo se activa si aceptas esta categoría.
• Servicios externos: permite cargar automáticamente contenido externo como Google Maps, Facebook o MegaTravel. Si no la aceptas, esos módulos pueden mostrarse bloqueados hasta que los cargues puntualmente.

4. Para qué usamos estas tecnologías

• Permitir el funcionamiento básico del sitio y sus páginas públicas.
• Recordar información temporal del flujo, como una reserva o salida consultada.
• Guardar tu elección en el centro de preferencias.
• Medir campañas y entender si una visita llegó desde anuncios, buscadores o redes.
• Mejorar contenido, navegación y experiencia del sitio.
• Facilitar pagos o redirecciones a servicios externos cuando decides usarlos.
• Conservar información técnica básica para seguridad, diagnóstico y operación.

5. Qué información pueden recopilar

Dependiendo de la interacción, estas tecnologías pueden recopilar o procesar:

• Páginas visitadas y ruta de navegación dentro del sitio.
• Fuente de campaña, como utm_*, fbclid o gclid.
• Tipo de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria o contexto técnico general.
• Eventos básicos, como vistas de página o clics en llamadas a la acción.
• Preferencias guardadas: analíticas, publicidad/atribución y servicios externos.
• Datos temporales del flujo de checkout, si inicias una reserva en línea.
• Información que terceros procesen al abrir mapas, enlaces externos o Mercado Pago.

6. Qué no hacemos actualmente

• No guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.
• No cargamos Google Analytics, Google Tag Manager ni Meta Pixel en tu navegador.
• No cambiamos tus preferencias globales cuando cargas puntualmente un iframe externo.
• No vendemos datos personales.

A diferencia de un píxel en el navegador, la medición del lado del servidor (server-side), como la API de conversiones de Meta, no se ejecuta dentro de tu navegador: ocurre entre nuestros sistemas y la plataforma de medición, y solo se utiliza cuando aplica y conforme a tu preferencia de “Publicidad / atribución”. Si rechazas esa categoría, no usaremos estas señales para medición publicitaria externa.

7. Servicios externos

Algunas funciones pueden abrir o cargar servicios externos. Por ejemplo, Google Maps, Facebook o MegaTravel pueden recibir información técnica de tu navegador cuando decides cargar esos módulos o cuando activas “Servicios externos” en tus preferencias.

Si la categoría está inactiva, el sitio muestra un placeholder que permite cargar el contenido una sola vez sin cambiar tu preferencia global. Mercado Pago también procesa información relacionada con el pago cuando eliges pagar en línea. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y cookies.

8. Cómo puedes controlar estas tecnologías

Puedes aceptar todas, rechazar opcionales o usar “Gestionar preferencias” para activar o desactivar Analíticas, Publicidad / atribución y Servicios externos. También puedes controlar cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador, borrar datos guardados para kukultravel.com o navegar en modo privado si prefieres limitar el almacenamiento local de tu sesión.

Si quieres ejercer derechos sobre tus datos personales o tienes dudas sobre esta política, escríbenos a [email protected].

9. Relación con el aviso de privacidad

Esta política complementa nuestro aviso de privacidad, donde explicamos cómo Kukul Travel trata los datos personales de clientes y viajeros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, proveedores o funcionalidades del sitio. La versión vigente estará publicada en /cookies con su fecha de última actualización.